Handelsbetingelser

Handelsbetingelser:

Du har som kunde hos organisering og oprydning 14 dages fuldt returret. Dette gælder dog ikke personlige fremstillede produkter. Returretten gælder fra den dag du modtager din ordre. En ordre betegnes som modtaget når den ligger i din postkasse, er afleveret på et aftalt sted (f.eks. foran din dør) eller når du afhenter den i en pakkeboks indenfor 5 hverdage. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten skal det anmeldes tydeligt til os på mail: kontakt@organiseringogoprydning.dk senest 14 dage efter ordren er modtaget, og fra fortrydelsen skal varen være os i hænde senest 14 dage efter. Køber afholder selv alle udgifter ved returnering, også ved delreturnering, og varen skal fremstå som ny og i samme stand og emballage som da du modtog den. Returforsendelsen skal ske til hjemmelevering og du bestemmer selv hvilket fragtfirma du benytter. Bliver pakken beskadiget under returforsendelsen til os og varen derfor går istykker eller på anden vis øgelagt, vil det blive betragtet som en beskadiget vare og du vil derfor ikke kunne få returnering for denne vare. 
Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte at modtage pakken eller undlade at hente den. Henter du ikke din pakke indenfor fristen vil den blive retuneret til vores lager. Vi refunderer herefter pengene til dig, dog fratrukket 299 kr. som dækker returforsendelsen, administrationsgebyr, label og emballage. Ønsker du pakken gensendt afholder du selv alle udgifter til den nye forsendelse og skal selv give os besked herom. Er beløbet under 299 kr. vil der ikke blive tilbagført noget.
Vi autogenerer dine oplysninger til forsendelse og der kan derfor ikke tages forbehold for fejl i indtastninger. Du er selv ansvarlig for at dine oplysninger er korrekte.

Speciallavet etiketter kan købes på webshoppen. Der tages ikke højde for evt. stavefejl, da systemet autogenerer ud fra det du selv har angivet i bemærkninger at der skal stå. Vi anbefaler derfor at du selv læser korrektur og retter evt. stavefejl. Alt tekst bliver skrevet med store bogstaver som vores andre etiketter. 

Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen er beskadiget, brugt eller emballagen er brugt. Hvis etiketterne har været fjernet fra arket, eller hvis det på anden vis bærer præg af at etiketten er blevet skilt fra det beskyttelsespapir det sidder på/de to stykker papir har været skilt ad, bortfalder fortrydelsesretten ligeledes. Det er vores vurdering om varens værdi er forringet eller på anden vis beskadiget. Dette kan betyde at du kun får dele eller intet af købsbeløbet retur. Vi tilbyder ikke ombytning. Pakkerløsninger kan kun retuneres som samlet pakke. 

Vi modtager ikke pakker/breve pr. efterkrav.

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder at du enten kan få din vare repareret, få den om leveret, få et afslag i prisen eller det fulde beløb tilbage. Dog er det en forudsætning at mangler på varen ikke er opstået af fejlagtigt brug af produktet, eller unaturlig skadeforvoldende adfærd, samt at fejlen var tilstede da du modtog varen. Du skal reklamerer indenfor ”rimelig tid” efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis du ikke reagerer på en mangel eller fejl, mister du din reklamationsret. Det betyder, at du skal klage straks, efter at du opdager fejlen. Hvis du indgiver en klage inden for 2 måneder efter, at manglen er blevet opdaget, vil det som regel blive betragtet som rettidig reklamation. Du skal ligeledes kunne dokumentere købet med et ordrenummer eller bankudskrift hvor udskriften viser det rette beløb. Hvis reklamationen er berettiget refunderes dine (rimelige) fragtomkostninger.

Ønsker du at klage skal det ske til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Betalingsoplysninger:

Hos organisering og oprydning kan du betale med visa dankort, mobilepay, google pay, appel pay eller gennem VIABILL.

Leveringsoplysninger:

Vi sender med GLS til nærmeste pakkeshop. Din ordre bliver sendt som en pakke, så du kan spore den undervejs i forsendelsen. Hvis du vælger afhentning i Sønderborg, kontakter vi dig når din ordre er klar til afhentning. Vi forventer en leveringstid på 1-3 hverdage, men længere tid kan forekomme, da hjemmesiden ene og alene styres af min egen lille hær, som består af mig. Din pakke sendes altid i en hård papkuvert eller intakt papkasse, så indholdet bliver bedst muligt beskyttet.

Alle ordre der opnår gratis forsendelser (over 999 kr) vil blive sendt til nærmeste pakkesho.